查詢網址：www.dgjuhuan.com
步驟：
1、登錄德泰控股網站，點擊進入頁面右下部的“德泰卡查詢系統”。
2、輸入德泰卡號（卡號前部分的0可忽略，只需輸入后面的數字）和密碼（為身份證號的中間六位數字，具體為年：2位；月：2位；日：2位。該身份證號碼需先到營業點進行信息更新）；依據系統提示輸入正確的驗證碼。
3、登錄后可以看到用戶房屋的相關信息，包括自來水、燃氣、供熱費的使用及交費歷史等。
4、以自來水信息為例的查詢結果。
5、供熱查詢結果。
6、燃氣購氣查詢結果。
1、以前有德泰卡的用戶，請持原德泰卡和有效身份證件到中國銀行換一張“長城德泰卡”。交納過德泰卡押金的用戶，成功辦理卡片升級并退還舊德泰卡后，押金將直接轉為您家的預存水費。
2、沒有德泰卡用戶，請持下列兩種手續到下面中國銀行營業點就近辦理：
① 辦卡人的有效身份證件原件；
②《水費通知單》或《長城德泰卡辦理通知單》、《CPU卡表開戶購氣通知單》。
辦理地點：
用戶可以在我公司的網站（www.dgjuhuan.com）上進入德泰卡查詢系統通過輸入19位卡號和密碼（方法同上）進行查詢。還可以在中國銀行的網銀和手機銀行進行交費。目前長城德泰卡用戶支持使用中國銀行的網銀或手機銀行進行自來水費（僅限開發區自來水公司供水用戶）和供熱費（僅限大連經濟技術開發區供熱有限公司供暖用戶）的網上交費。網上查詢交費功能
具體流程為：
1、進入中國銀行的網銀http://www.boc.cn/，選擇“個人客戶網銀登錄”。
2、輸入用戶名、銀行卡號和網銀密碼。
3、選擇“民生繳費”。
4、選擇“水費”。
5、選擇系統默認的“大連德泰水費”，點擊下一步。
6、選擇所使用的銀行卡號，填寫要辦理交費業務的19位銀行卡號，點擊查詢。
7、在下一頁里即可看到自己的水費使用情況，并根據需要輸入要充值的金額。
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